中新網長沙12月17日電 (劉志光 周紅珍 張麗)今年來，湖南瀏陽持續(xù)深化醫(yī)療保障制度改革，穩(wěn)穩(wěn)托起老百姓的幸福感。

　　“手機上能查的這里能查，手機上不能辦的這里也能辦。”在瀏陽市藍思科技醫(yī)保服務驛站，員工盤小瑤熟練操作醫(yī)保自助服務機，“以前打印參保證明得去市里，現在只需手指一點即可完成，還能一鍵查詢醫(yī)保繳費記錄，方便多了�！�

　　這種便捷服務，得益于瀏陽的創(chuàng)新舉措。瀏陽市醫(yī)保局在走訪時聽到園區(qū)企業(yè)、偏遠村落的期盼訴求，著力打通醫(yī)保服務最后一公里，構建十五分鐘醫(yī)保服務圈。按照“一點一特色”思路，瀏陽精心打造428個醫(yī)保經辦服務站點，全面建成了市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、屋場(小區(qū))4級全覆蓋醫(yī)保服務體系，讓老百姓在家門口、廠門口、醫(yī)院里都可以辦理常見的醫(yī)保業(yè)務。

　　與此同時，瀏陽在長沙率先推廣使用醫(yī)保業(yè)務自助一體機，并統一采購配備醫(yī)保業(yè)務綜合服務終端等設施設備，將醫(yī)保部門、醫(yī)療機構、參保群眾聯為一體，首推“全程網辦”、首創(chuàng)“刷臉經辦”、首試“信用+醫(yī)療”，打造了標準化經辦服務窗口，實現醫(yī)保經辦工作“不打烊”、服務“不斷檔”。

　　對內提速，對外互聯。作為湘贛邊區(qū)域醫(yī)保合作的首倡者，瀏陽一直先行先試，傾情傾力推進異地就醫(yī)直接結算、醫(yī)�；�金監(jiān)管、醫(yī)保經辦服務等工作。

　　今年64歲的劉先生是江西省上栗縣的一名退休老師，一直在湖南瀏陽市中醫(yī)醫(yī)院做透析。他表示，瀏陽開通門診慢特病跨省異地就醫(yī)直接結算后，只要拿著社會保障卡或展示醫(yī)保電子碼，幾分鐘就能辦理好結算，“再也不用來回奔波，也不用自己墊錢，太方便了�！�

　　圍繞跨省異地就醫(yī)直接結算、政務服務事項跨省通辦、意外傷害協查等事項，瀏陽市與江西省上栗、銅鼓、萬載等地簽訂全面合作協議，共同增設“跨省通辦”窗口，搭建政府、部門、醫(yī)院、參保群眾等多方主體參與的合作框架，實現16項高頻政務服務事項“跨省通辦”。

　　截至目前，瀏陽市已有59家醫(yī)保定點醫(yī)療機構開通跨省異地就醫(yī)直接結算，59家定點醫(yī)療機構均開通普通門診和門診慢特病跨省直接結算，98家定點特門藥店均開通異地門診慢特病直接結算，湘贛邊29家醫(yī)療機構、22家零售藥店實現定點互認。

　　瀏陽市醫(yī)保局的統計數據顯示，截至11月27日，瀏陽市跨省普通住院異地就醫(yī)轉入9945人次，涉及醫(yī)療費用7507萬元，醫(yī)�；�金支付3890萬元。

　　在瀏陽，“醫(yī)�；菝瘛辈皇且痪淇谔�，而是一項腳踏實地的民生政策。瀏陽聚焦“小切口”，服務“大民生”，充分發(fā)揮醫(yī)療保障職能作用，全面提升群眾就醫(yī)滿意度、獲得感。

　　11月10日，瀏陽市全域智慧醫(yī)保指揮調度中心正式上線。這是一個集數據展示、監(jiān)測預警、指揮調度于一體的綜合性平臺，平臺專門設置了“湘贛邊就醫(yī)”子模塊，從這個模塊可以直觀地了解到湘贛邊十地市24區(qū)縣醫(yī)保定點醫(yī)療機構互認以及醫(yī)保報銷情況，也是瀏陽推動數智賦能、醫(yī)保服務群眾的率先探索。

　　通過智慧調度中心平臺，發(fā)現大圍山鎮(zhèn)李女士自付費用較高，醫(yī)保局便立即聯系了其所在的鎮(zhèn)社會事務綜合服務中心。大圍山鎮(zhèn)醫(yī)保工作人員收到調度中心的提示后，立即上門了解情況，發(fā)現李女士和丈夫都患有癌癥，自付醫(yī)療費用確實較多，目前暫未申報醫(yī)療救助。

　　信息核準之后，瀏陽市醫(yī)保局為李女士開了“綠色通道”，5000多元醫(yī)療救助費用很快打到了她的銀行卡上。

　　醫(yī)�；菝竦臏囟龋�不僅在瀏陽可觸可感，也暖了湘贛邊的就醫(yī)群眾。11月20日，在瀏陽市骨傷科醫(yī)院，來自平江縣的陳先生在醫(yī)保工作人員的指導下，辦好了意外傷害異地就醫(yī)直接結算。

　　瀏陽市和上栗縣、平江縣、萬載縣、岳陽縣等地的醫(yī)保部門還建立意外傷害調查協調機制，優(yōu)化經辦流程。經辦流程優(yōu)化后，以往患者出院后需要耗時約2個月以上才能辦結的事項，現在出院即可辦結，部分縣市醫(yī)療機構意外傷害異地就醫(yī)直接結算率由30%提升至95%以上。

　　截至今年11月底，瀏陽市和上栗縣、平江縣、萬載縣、岳陽縣等地協作完成跨區(qū)域意外傷害即時調查400多件。(完)