1月7日,正值農(nóng)歷臘八,國網(wǎng)衡陽供電公司冠寶供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到衡南冠市鎮(zhèn)梅鹽村,上門為務(wù)工返鄉(xiāng)的村民提供安全用電檢查服務(wù),確保返鄉(xiāng)人員第一時間用上安全電、舒心電。
“我們在微信群內(nèi)會不定期推送安全用電知識及業(yè)務(wù)辦理信息,還可以提供上門服務(wù)。”當天走訪過程中,服務(wù)隊幫助返鄉(xiāng)村民蔡元華更換家中老舊開關(guān)后,主動邀請其加入供電服務(wù)微信群,并現(xiàn)場解答各類用電咨詢。
臘八一過,春節(jié)臨近,各個縣區(qū)也逐漸迎來了“返鄉(xiāng)潮”。為保障返鄉(xiāng)人員回到家第一時間用上可靠電,國網(wǎng)衡陽供電公司提前部署,積極開展“電亮暖冬”行動,提前對轄區(qū)內(nèi)用電設(shè)備和高低壓線路進行全面“體檢”,掌握臺區(qū)運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)并消除隱患缺陷。
據(jù)了解,該公司還通過大數(shù)據(jù)分析和主動對接村委會、居委會的方式,精準掌握返鄉(xiāng)人員的用電信息和返鄉(xiāng)動態(tài),并組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走入返鄉(xiāng)人員家中,細致排查用電隱患,協(xié)助更換老化破損的導(dǎo)線、開關(guān)、插座和漏電保護器等設(shè)備,并耐心講解安全用電常識,大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,推出預(yù)約上門服務(wù),及時解決返鄉(xiāng)人員的用電困擾。
“年邊,我們村有三分之一的返鄉(xiāng)人員,還好有你們主動上門對接,開辟了‘綠色復(fù)電通道’,為用電報裝客戶優(yōu)化辦電流程,讓返鄉(xiāng)人員足不出戶就享受到專業(yè)、暖心的供電服務(wù)!泵符}村總支部委員蔡七生對來村里開展供電服務(wù)隊的工作人員贊不絕口。
接下來,該公司將持續(xù)開展“電亮暖冬”行動,及時收集并解決返鄉(xiāng)人員用電問題,加大設(shè)備巡檢、隱患整治力度,不斷提升供電能力和質(zhì)量,讓返鄉(xiāng)人員暖心度冬、安心過年。