“供電服務真是太周到了，我本來是來村便民服務中心辦理醫保的，沒想到順帶還把三相表新裝的事情一起解決了，很開心！”4月20日，岳陽縣張谷英鎮張谷英村村民蘭小芳高興地說道，為貼心的供電服務點贊。

　　今年來，為更好地滿足農村客戶的用電需求，國網岳陽供電公司通過在村社便民服務中心設立電力便民服務點，積極探索“村網共建”服務新模式，充分發揮電力聯絡員+電力網格員協同聯動作用，與村社服務融為一體，提高供電服務前端響應能力，讓服務更加便捷高效。

　　“我每周進駐電力便民服務點辦公一次，除在駐點服務時受理村民各類用電業務外，日常還會在村社微信群實時發送一些用電服務信息、安全用電常識等，客戶有用電需求、問詢事項等在村社微信群或通過電力聯絡員反映，我都會第一時間答復或傳遞辦理?！睆埞扔⒋咫娏�網格員樊正亞說道。

　　該公司堅持“政府主導、電網主動、政企聯動”原則，打破傳統服務模式，將電力服務延伸至村社，與屬地鄉村聯絡員建立了“一對一”服務機制，掌握客戶的用電需求和意見建議，快速響應辦理客戶合理用電訴求，切實做到為群眾辦實事。

　　下一步，該公司將繼續做實做細“村網共建”服務模式，持續深化政企協同，打造張谷英村等電力便民服務示范點，定期會商協調，按月舉辦電力開放日活動，東方紅(電駱駝)共產黨員服務隊定期上門走訪服務，打通供電服務最后一百米，更好幫助人民群眾解決用電問題，達到“踐行宗旨為民造?！钡闹黝}教育具體目標。