中新網(wǎng)益陽2月25日電 (郭泰山 宋梅)“李樹真的就是我們的孩子，再忙也會抽空看我們老兩口，會幫我們解決難題�！�2月25日，湖南益陽市大通湖區(qū)河壩鎮(zhèn)老河口村脫貧戶孫銀梅在幫扶責(zé)任人李樹的幫助下，完成了丈夫2021年因意外摔傷住院的報銷和保險理賠程序，并將于本月內(nèi)拿到16000元的報銷和理賠款。

　　今年56歲的孫銀梅和丈夫何建春原為河壩鎮(zhèn)老河口村的建檔立卡貧困戶，近年來在大通湖區(qū)管委會辦公室駐村幫扶工作隊的產(chǎn)業(yè)幫扶下已順利脫貧，過上了衣食無憂的生活。但由于老兩口為失獨(dú)家庭，文化水平不高，在政策理解和日常新事物接受上仍較吃力。

　　為鞏固脫貧攻堅成果，大通湖區(qū)政府免費(fèi)為每戶脫貧戶購買了防貧綜合保險。2022年，駐村工作隊將村內(nèi)所有脫貧戶進(jìn)行了分類，有針對性地為每位脫貧戶重新指派了新的幫扶責(zé)任人，繼續(xù)給予更為精準(zhǔn)、貼心的幫扶。

　　年輕干部李樹成了孫銀梅的新幫扶責(zé)任人。平日，他除了定期上門看望、了解所需所盼外，還保持電話24小時開機(jī)，使老人遇到急事、難事時隨時能通過電話找到自己，多維度彌補(bǔ)老人失獨(dú)遺憾。

　　2月24日晚上10時許，李樹接到了孫銀梅打來的求助電話，稱丈夫2021年8月意外摔傷住院的醫(yī)療報銷還沒弄，也不懂現(xiàn)在的醫(yī)保政策和報銷程序。接到電話后，李樹耐心向?qū)O銀梅解釋了現(xiàn)行醫(yī)保政策，并讓其次日帶上相應(yīng)資料到區(qū)政務(wù)中心，自己陪她一起辦理醫(yī)保報銷和保險理賠程序。

　　25日早上，李樹早早來到政務(wù)中心，在咨詢完報銷程序后，和孫銀梅來到了醫(yī)療報銷窗口。不到10分鐘，所有程序辦理完成。孫銀梅飽含淚水地說，“李樹的到來，讓我們老兩口又再次擁有了知冷知熱的好孩子。”(完)